2020年12月，汇瑞蒙工接到某电气有限公司老客户李工的电话，称之前一直使用的AB胶现在突然不固化了，咨询胶水是否还是之前的胶，如何解决不固化的问题。

客户的产品材质为不锈钢与玻璃粘接，用于圆形钢桶。需要强度高，耐水，固化速度稍慢一点可操作环保的胶水。根据要求，推荐客户使用的是汇瑞的环氧AB胶HR-890，这款胶是专用于金属、陶瓷、玻璃、塑胶、木材、石材、PCB等材质粘接，用于不锈钢和玻璃粘接强度高，固化时间1小时方便人工施胶，具有防水的特性。符合环保，已通过欧盟ROHS标准和REACH检测。

经过了解，咨询到客户产品材质没有更换，AB胶比例也是按2：1的比例使用的，蒙工接着询问是否有搅拌均匀和换人操作，客户表示操作员工确实换了一位，不清楚他是否有搅拌均匀，蒙工告诉客户汇瑞的AB胶和之前使用的是一模一样的，须搅拌均匀才会固化，只有搅拌到容器底部有微微发热才是搅拌均匀了，建议客户按正确比例再次调胶搅拌均匀测试固化情况。客户听后决定再让操作人员测试一下效果。

几天后，汇瑞蒙工进行回访，客户表示教新的操作人员正确使用后没有出现不固化的情况，强度和以前一样没有问题，对汇瑞服务和质量很满意，成功解决了AB胶不固化的问题。与汇瑞长为了长期合作的伙伴关系。汇瑞AB胶厂家，服务了 28000家客户，覆盖38个行业，制定 3000+ 胶粘剂解决方案。